Plain language, un service-client

En anglais, on parle de « plain language » lorsqu’on veut évoquer un langage simple. Mais qu’entend-on par langage simple ?
Si l’on se place du côté du recepteur-lecteur, un langage simple consiste à comprendre et entendre du premier coup un contenu. En ancien français « entendre » et « comprendre » pouvaient d’ailleurs tous les [...]

Posted at 8 on 5/16/08 | no comments; | Filed Under: Contenu, Ecrire c'est..., Fond, Lisibilité | Tagged: , | read on

Les blogs font leur carnaval!

Un Blog Carnival est une forme particulière de communauté blog qui a pour but de collecter et de rassembler un ensemble de liens cohérents entre eux.
Un Blog Carnival se présente sous la forme d’une liste de posts soumis par des blogueurs ou des lecteurs, et qui ont trait à un seul et même thème. [...]

Posted at 7 on 5/14/08 | no comments; | Filed Under: Blogging, Liens, Viral | Tagged: , , , | read on

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Crédibilité et utilisabilité

  • Pourquoi une jeune fille consulte-t-elle le site d’un planning familial plutôt que de téléphoner ?
  • Pourquoi un père de famille visite-t-il le site de l’école de ses enfants avant de les inscrire au prochain voyage de classe ?
  • Pourquoi votre client préfèrera-t-il commander en ligne ?
  • Pourquoi votre groupe cible 12-18 ans se suffit des pages de votre site qui leur sont consacrées ?
  • Pourquoi votre micro-site sur les désinfectants est apprécié du grand public ?

Votre site Web gagne en ROI s’il donne à l’utilisateur une valeur ajoutée : non pas seulement une présentation de vos produits, ou la possibilité de s’abonner à votre newsletter. Avant tout, votre site doit prodiguer de l’information crédible, utilisable et ciblée, en un minimum de clics.

Votre contenu contribue, voire détermine la crédibilité de votre projet Web.

Ce blog prodigue conseils, exemples, cas pratiques, citations etc. pour vous aider à construire et mettre à jour le contenu de votre site Internet. Pour une analyse “in situ”, écrivez-moi.

Vous pouvez également m’appeler au +32 496 553 442.

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